Реквизиты и правовая информация

1. Реквизиты исполнителя

2. Услуги и тарифы

Univermag.app — облачный сервис аналитики продаж для продавцов на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Uzum, Kaspi. Услуга предоставляется в формате SaaS (Software-as-a-Service) — доступ к веб-приложению через интернет, без установки на устройство пользователя.

Состав услуги:синхронизация данных о продажах, остатках, заказах и отзывах с API подключённых маркетплейсов; визуализация показателей в дашбордах; расчёт P&L и юнит-экономики; AI-ассистент для анализа метрик и работы с отзывами; выгрузки в Excel и Google Sheets.

Действующие тарифы:

Период предоставления: доступ открывается моментально после поступления оплаты на расчётный счёт исполнителя (как правило, в течение нескольких секунд после подтверждения операции платёжной системой).

Срок действия: подписка действует календарный месяц или год от даты активации. Автопродление по умолчанию включено и может быть отключено в личном кабинете в любой момент.

3. Договор-оферта

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Совершая оплату подписки, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их в полном объёме (акцепт оферты).

3.1. Стороны договора

Исполнитель: Бурдыгин Даниил Андреевич, ИНН 621903355407, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Заказчик: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты подписки.

3.2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям сервиса Univermag.app на условиях выбранного Заказчиком тарифного плана. Услуга считается оказанной с момента активации подписки.

3.3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуги определяется тарифным планом, выбранным Заказчиком (см. раздел 2). Оплата производится в безналичной форме через платёжную систему ЮKassa в российских рублях. После успешной оплаты Заказчик получает кассовый чек самозанятого через систему «Мой налог» ФНС России на указанный email.

3.4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: обеспечить доступ к Сервису в течение оплаченного периода; своевременно информировать Заказчика о технических работах; обеспечить сохранность загруженных данных в соответствии с разделом 4.

Заказчик обязуется: своевременно оплачивать выбранный тариф; не передавать учётные данные третьим лицам; не использовать Сервис в противоправных целях; самостоятельно обеспечивать корректность данных API-токенов подключённых маркетплейсов.

3.5. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе аналитических данных Сервиса. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой оплаты, фактически поступившей от Заказчика за последний оплаченный период подписки.

3.6. Срок действия и расторжение

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты и действует до окончания оплаченного периода. Заказчик вправе отказаться от автопродления подписки в любой момент через личный кабинет — действующий период сохраняется до конца. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком п. 3.4 с уведомлением по email не позднее чем за 7 календарных дней.

3.7. Изменение условий

Исполнитель вправе изменить условия оферты с уведомлением Заказчиков по email и публикацией новой редакции на этой странице не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованной части оплаты на условиях раздела 5.

3.8. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя.

4. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.1. Оператор

Бурдыгин Даниил Андреевич, ИНН 621903355407.

4.2. Состав обрабатываемых данных

• электронная почта (email) — для входа в Сервис и направления уведомлений;
• фамилия, имя — для персонализации интерфейса (по желанию Заказчика);
• IP-адрес и параметры браузера — для предотвращения злоупотреблений;
• API-токены подключённых маркетплейсов — хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM);
• история операций и действий в Сервисе — для технической поддержки и аналитики;
• платёжные данные (последние 4 цифры карты, тип карты) — без хранения полного номера.

4.3. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису;
• направление транзакционных уведомлений;
• обеспечение безопасности (предотвращение мошенничества, защита от взломов);
• исполнение требований законодательства РФ.

4.4. Передача третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы следующим обработчикам, привлекаемым для оказания услуги:

• Vercel Inc. — хостинг веб-приложения;
• Neon Inc. — облачная база данных;
• ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — приём платежей;
• Resend, Inc. — доставка транзакционных писем;
• Anthropic PBC, OpenAI Inc. — обработка запросов AI-ассистента (только при использовании соответствующих функций; запросы анонимизированы).

4.5. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются в течение всего срока действия учётной записи и в течение 3 лет после её удаления (для целей рассмотрения возможных претензий). Платёжные данные хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ о бухгалтерском учёте.

4.6. Права субъекта персональных данных

Заказчик вправе в любой момент: получить информацию об обрабатываемых данных; потребовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие на обработку (что повлечёт расторжение договора). Запросы направляются на email support@univermag.app и обрабатываются в течение 30 календарных дней.

5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и положениями настоящей оферты.

5.1. Когда возврат возможен

• В течение 14 календарных дней с момента первой оплаты тарифа, если Заказчик не использовал основные функции Сервиса (под основными понимается подключение хотя бы одного магазина и синхронизация данных).
• В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя (срыв доступа продолжительностью более 48 часов подряд) — пропорционально неиспользованной части оплаченного периода.
• При расторжении договора в результате одностороннего изменения условий Исполнителем (п. 3.7) — пропорционально оставшемуся периоду.

5.2. Когда возврат не производится

• после фактического использования основных функций Сервиса (за пределами 14 дней);
• при автоматическом продлении подписки — оплаченный период предоставляется в полном объёме без частичного возврата;
• при расторжении договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком п. 3.4.

5.3. Порядок возврата

Заявление о возврате направляется на email support@univermag.app с указанием email учётной записи и причины возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту), в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения заявления. Кассовый чек на возврат формируется автоматически через систему «Мой налог».

6. Контакты